增值服务是什么意思(企业增值服务有哪些)
时间:2023-07-24 22:18:17来源:增值服务是什么意思?
增值服务暂时没有统一的定义,但其核心内容是指根据客户需要,为客户提供的超出常规服务范围的服务,或者采用超出常规的服务方法提供的服务。
其真实含义在内容上具有可扩展性,既包括一般意义上的增值服务,也包括更深层次的延伸服务。
企业增值服务有哪些?
1、一般的延伸服务。
比如:
在店铺进行基本服务流程后,提供会员服务、送货上门服务、在节日时送上祝福卡片、在试衣间放置小梳子、拖鞋等。
2、更深层次的延伸服务。
比如:
对个人的客户增值体验、物流解决方案和IT服务;如对企业单位的分拣包装和产品装配等增值服务。
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